KETENTUAN LAYANAN
Syarat Penggunaan
Draf operasional · diperbarui 29 Agustus 2026
Dokumen ini merupakan draf kesiapan produksi dan harus ditinjau penasihat hukum Indonesia sebelum layanan transaksi publik diaktifkan.
1. Peran BrayaTable
BrayaTable menyediakan teknologi untuk menemukan mitra terverifikasi, melihat menu, melakukan pemesanan atau reservasi, mengatur pembayaran, delivery, dan dukungan. Produk makanan serta pelaksanaan layanan di lokasi tetap menjadi tanggung jawab mitra terkait sesuai kewajibannya.
2. Akun dan penggunaan
- Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga keamanan akun.
- Akun tidak boleh dipakai untuk penipuan, pesanan palsu, gangguan operasional, atau aktivitas melanggar hukum.
- Hak akses admin, mitra, verifikator, delivery, owner, dan investor dibatasi sesuai peran.
3. Harga, ketersediaan, dan pembayaran
Harga, pajak, biaya, promo, ketersediaan, dan syarat deposit ditampilkan sebelum konfirmasi. Transaksi produksi hanya diproses setelah kanal pembayaran resmi diaktifkan.
4. Keamanan makanan dan kebutuhan khusus
Pengguna harus menyampaikan alergi atau kebutuhan khusus dengan jelas. BrayaTable meneruskan informasi tersebut kepada mitra, namun pengguna tetap perlu meminta konfirmasi langsung untuk risiko medis atau alergi berat.
5. Pembatasan dan sengketa
Akun atau transaksi dapat ditahan untuk pemeriksaan keamanan, fraud, pelanggaran, atau perintah hukum. Keluhan akan ditangani melalui layanan pelanggan dan ketentuan hukum Republik Indonesia.
Jl. Beringin, Komp. Vila Charita Indah B4, Kel. Sukajaya, Kec. Sukarami, Palembang 30151
Email: marketing@brayatable.com · Privasi: bagus.umj@gmail.com
Layanan pelanggan: 0811-7831-170