Pembatalan & Refund

1. Pesanan makanan

Pembatalan penuh umumnya tersedia sebelum mitra menerima atau mulai menyiapkan pesanan. Setelah persiapan dimulai, pengembalian dana bergantung pada penyebab, bukti, dan biaya yang telah timbul.

2. Reservasi dan deposit

Batas pembatalan, perubahan waktu, no-show, dan pengembalian deposit ditampilkan sebelum reservasi dikonfirmasi. Kebijakan khusus mitra tidak boleh bertentangan dengan perlindungan konsumen.

3. Pesanan bermasalah

• Laporkan produk kurang, salah, rusak, tidak aman, atau tidak diterima melalui bantuan BrayaTable.
• Sertakan nomor transaksi dan bukti yang relevan.
• BrayaTable dapat memberikan penggantian, kredit, refund sebagian, atau refund penuh setelah pemeriksaan.

4. Waktu pengembalian

Setelah disetujui, refund dikirim melalui metode yang didukung penyedia pembayaran. Waktu masuk dana bergantung pada kanal pembayaran dan bank pengguna.